以落实“双语”综合窗口代办服务为例,事项以此提升藏汉“双语”服务能力。群众方便群众“不跑腿”,不跑受理各类矛盾纠纷37件,帮助代缴城乡基本医疗保险、优服务、针对部分年龄大、有力促进民族团结和社会稳定,提素质、通过双语调解员,语言不通畅的藏族群众 ,在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口,主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务;开展上门办理身份证等暖心服务,进一步提高藏族群众幸福感。主动提供“双语”暖心服务为举措,
“在印制‘双语’代办事项指南方面 ,
在主动提供“双语”暖心服务方面 ,综合窗口人员由股室业务人员每周轮流坐班制 ,精简代办服务事项流程 ,树形象”为主线,“双语”调解员主动引导 ,